ЖАЛОБЫ НА NonRP РАЗВОДЫ И ОБМАНЫ
В этом разделе вы можете подать жалобу на игрока, который обманул вас при обмене, покупке, продаже или займе в игре.
В этом разделе вы можете подать жалобу на игрока, который обманул вас при обмене, покупке, продаже или займе в игре.
1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Срок подачи жалобы — не позднее 2 месяцев с момента заключения договорённости об обмене, покупке, продаже или передаче средств в долг. По истечении этого срока жалобы не принимаются.
Примечание: условия договорённости должны быть оформлены в соответствии с правилами, описанными ниже.
1.2. Срок рассмотрения жалобы — до 24 часов с момента её публикации.
Примечание: если ситуация спорная, требует дополнительной проверки, получения объяснений от сторон или анализа дополнительных доказательств, администрация вправе продлить срок до 48 часов.
1.3. Все жалобы рассматриваются в соответствии с Правилами проекта FlinRP (раздел 8 «Экономика и имущество», в частности п. 8.8 и 8.9) и внутренним регламентом.
1.4. Под NonRP-обманом (мошенничеством) понимаются: любой обман игроков, умолчание о важных особенностях имущества, невыполнение условий договорённости, невозврат долга в срок.
1.5. Сделка считается действительной, если на видео (весь экран, качество от 720p, видны дата, время и сервер) зафиксированы:
- условия сделки: товар, количество, цена, а при долге — срок возврата;
- подтверждение условий другой стороной в игровом мире;
- факт невыполнения условий одной из сторон.
1.7. Если жалоба одобрена, администрация вправе вернуть имущество или средства пострадавшему, конфисковать нечестно полученное имущество и наказать виновного по правилам проекта.
1.8. Подача жалобы не гарантирует наказания игрока и возврата имущества. Решение принимается после полного анализа всех материалов.
2. ЗАПРЕЩЕНО
2.1. Флуд, оффтоп, сообщения, не относящиеся к сути жалобы.
2.2. Обсуждение ответа администратора. Если вы не согласны с решением администратора, необходимо подать отдельную жалобу на него в раздел «Жалобы на администрацию».
2.3. Использование нецензурной лексики, оскорблений, завуалированных оскорблений, угроз, провокаций и иного неадекватного поведения.
2.4. Проявление неуважения к администрации сервера.
2.5. Умышленное введение администрации в заблуждение путём предоставления ложной информации или недостоверных доказательств.
2.6. Удаление, редактирование или скрытие доказательств после положительного рассмотрения жалобы в течение 7 дней с момента её одобрения.
3. ЖАЛОБЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ РАССМОТРЕНИЮ
3.1. С момента заключения договорённости прошло более 2 месяцев.
3.2. Видеозапись загружена не на платформу YouTube / VKвидео.
3.3. Нет видеозаписи самой сделки: условия договорённости не зафиксированы или не подтверждены другой стороной в игровом мире.
3.4. Условия договорённости обсуждались только в OOC-чате, личных сообщениях, Discord или других сторонних ресурсах.
3.5. Видеозапись не показывает весь экран, не содержит даты, времени и сервера, либо качество ниже 720p.
3.6. Видеозапись содержит монтаж, склейки, вырезанные фрагменты, ускорение, замедление, наложенные эффекты или иное редактирование.
3.7. Видеозапись длиннее 2 минут, но автор не указал таймкоды ключевых моментов: условий сделки, их подтверждения и нарушения.
3.8. Сделка касалась продажи или покупки за реальные деньги, донат-валюту либо иных неигровых ценностей. Такая сделка запрещена правилами проекта (п. 8.1), а обе её стороны подлежат наказанию.
3.9. Сделка проводилась в обход ограничений на передачу имущества, между основным аккаунтом и твинком либо через третье лицо.
3.10. Размер ущерба не подтверждён доказательствами.
3.11. Автор жалобы использует изменённые файлы игрового клиента, модификации или сторонние файлы, которые могут влиять на отображение игры или процесс фиксации доказательств.
3.12. Предоставленные доказательства подделаны, отредактированы, вырваны из контекста или содержат недостоверную информацию.
3.13. Автор отказался предоставить полную видеозапись или дополнительные материалы после запроса администрации.
3.14. Жалоба является копией или дублирует уже существующую либо ранее рассмотренную жалобу.
3.15. Жалоба оформлена не по установленной форме или имеет нечитабельное оформление (мелкий шрифт, цвета, сливающиеся с фоном форума, избыточное форматирование).
3.16. Жалоба подана от третьего лица, за исключением случаев, когда автор был непосредственным участником или свидетелем всей ситуации от начала до конца и имеет полную видеозапись.
ФОРМА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
Код:
1. Ваш никнейм:
2. Никнейм, обманувшего вас:
3. Суть сделки (товар, количество, цена, срок возврата при долге):
4. Дата заключения договорённости:
5. В чём заключается обман или невыполнение условий:
6. Доказательства (видео сделки и видео нарушения, таймкоды):
7. Размер ущерба: