ЖАЛОБЫ НА ИГРОКОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
В этом разделе вы можете подать жалобу на сотрудника государственной организации (Полиция, FBI, Национальная гвардия, Больницы, Радиоцентры, Правительство), который нарушил правила проекта FlinRP.
В этом разделе вы можете подать жалобу на сотрудника государственной организации (Полиция, FBI, Национальная гвардия, Больницы, Радиоцентры, Правительство), который нарушил правила проекта FlinRP.
1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Срок подачи жалобы — 7 календарных дней с момента совершения нарушения.
Примечание: в исключительных случаях администрация может принять к рассмотрению жалобу, поданную после истечения срока, если этого требуют обстоятельства ситуации. Окончательное решение остаётся за администрацией.
1.2. Срок рассмотрения жалобы — до 24 часов с момента её публикации.
Примечание: если ситуация спорная, требует дополнительной проверки, получения объяснений от сторон или анализа дополнительных доказательств, администрация вправе продлить срок до 48 часов.
1.3. Все жалобы рассматриваются в соответствии с Правилами проекта FlinRP, Правилами государственных организаций и внутренним регламентом.
1.4. Администрация вправе самостоятельно оценивать полноту, достоверность и достаточность предоставленных доказательств.
1.5. Подача жалобы не гарантирует наказания сотрудника. Решение принимается исключительно после полного анализа всех материалов. К рассмотрению при необходимости может привлекаться руководящий состав организации.
1.6. Жалоба подаётся на сотрудника, который состоял в организации в момент нарушения. Если нарушение совершил лидер или заместитель лидера, жалоба подаётся в раздел «Жалобы на лидеров».
1.7. К нарушениям, на которые можно подать жалобу, относятся нарушения Правил государственных организаций (в том числе необоснованное наказание гражданина, необоснованный розыск, конфискация без оснований, злоупотребление эвакуацией транспорта, нарушение прав задержанного) и нарушения Правил проекта.
1.8. Если нарушение допущено в ходе процессуальных действий (задержание, обыск, допрос, конфискация), доказательства должны содержать всю ситуацию целиком: от начала до конца процессуальных действий.
1.9. Сотрудник обязан хранить видеофиксацию конфискации и продления срока заключения в течение 7 дней. Администрация вправе запросить её у сотрудника; срок предоставления определяет администрация.
1.10. Если жалоба одобрена, администрация вправе вернуть игроку имущество или средства, назначить компенсацию причинённых неудобств, а расходы на возврат конфискованного имущества списать с виновного сотрудника.
2. ЗАПРЕЩЕНО
2.1. Флуд, оффтоп, сообщения, не относящиеся к сути жалобы.
2.2. Обсуждение ответа администратора. Если вы не согласны с решением администратора, необходимо подать отдельную жалобу на него в раздел «Жалобы на администрацию».
2.3. Использование нецензурной лексики, оскорблений, завуалированных оскорблений, угроз, провокаций и иного неадекватного поведения.
2.4. Проявление неуважения к администрации сервера.
2.5. Умышленное введение администрации в заблуждение путём предоставления ложной информации или недостоверных доказательств.
2.6. Удаление, редактирование или скрытие доказательств после положительного рассмотрения жалобы в течение 7 дней с момента её одобрения.
3. ЖАЛОБЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ РАССМОТРЕНИЮ
3.1. Видеозапись загружена не на платформу YouTube / VKвидео.
3.2. Жалоба содержит оскорбления, нецензурную лексику, флуд, оффтоп, провокации или иную информацию, не относящуюся к сути обращения.
3.3. Отсутствуют доказательства нарушения, либо они не позволяют объективно установить все обстоятельства ситуации.
3.4. Доказательства неполные, не содержат номера сервера и HUD FlinRP, недостоверны или не позволяют оценить ситуацию в полном объёме.
3.5. Видеозапись начинается или заканчивается непосредственно в момент возможного нарушения и не содержит достаточного промежутка времени до или после него.
3.6. Видеозапись длится более 2 минут, но автор не указал таймкоды основных моментов.
3.7. Видеозапись короче 1 минуты или длиннее 5 минут.
Исключения: короткая ситуация, не требующая видео на 60 секунд; длительная ситуация, которую нельзя обрезать до 5 минут без потери понимания; критические нарушения. Запись длиннее 5 минут допускается, если это необходимо для понимания ситуации, при условии обязательных таймкодов каждого нарушения.
3.8. Видеозапись содержит монтаж, склейки, вырезанные фрагменты, ускорение, замедление, наложенные эффекты, фильтры или иное редактирование, которое может повлиять на объективное восприятие доказательств.
Примечание: при обнаружении признаков монтажа или стороннего редактирования жалоба отклоняется без дальнейшего рассмотрения.
3.9. Во время записи отображается индикатор работы голосового чата (активация микрофона), однако звук микрофона автора записи отсутствует.
Примечание: если голосовое общение не имеет значения для установления обстоятельств ситуации, администрация может рассмотреть жалобу в порядке исключения.
3.10. Скриншоты не позволяют однозначно установить факт нарушения либо не содержат полного контекста ситуации.
3.11. Автор жалобы использует изменённые файлы игрового клиента, модификации или сторонние файлы, которые могут влиять на отображение игры или процесс фиксации доказательств.
3.12. Предоставленные доказательства подделаны, отредактированы, вырваны из контекста или содержат недостоверную информацию.
3.13. Автор отказался предоставить полную видеозапись или дополнительные материалы после соответствующего запроса администрации.
3.14. Жалоба является копией или дублирует уже существующую либо ранее рассмотренную жалобу.
3.15. Жалоба оформлена не по установленной форме.
3.16. Жалоба имеет нечитабельное оформление (мелкий шрифт, цвета, сливающиеся с фоном форума, избыточное форматирование и т. п.).
3.17. Жалоба подана от третьего лица.
Примечание 1: администрация может рассмотреть такую жалобу, если она содержит доказательства критических нарушений Правил FlinRP: оскорбления или упоминание родных, использование стороннего ПО, оскорбление проекта FlinRP, действия, способные нанести существенный вред серверу, его репутации или другим игрокам.
Примечание 2: жалоба не считается поданной от третьего лица, если её автор был непосредственным свидетелем всей ситуации от начала до конца, имеет полную видеозапись события и может объективно подтвердить все обстоятельства инцидента.
3.18. С момента нарушения прошло более 7 календарных дней.
3.19. Нарушение совершено игроком, не состоявшим в организации на момент события (жалоба подана не в тот раздел).
3.20. Доказательства не содержат процессуальных действий целиком (от начала ситуации и самого нарушения до её конца).
3.21. Жалоба направлена на правомерные действия сотрудника (задержание, обыск, эвакуация, розыск, наказание), если основания для них подтверждены видеозаписью.
3.22. Жалоба касается внутренних решений руководства организации (назначение, повышение, увольнение, взыскание), которые не нарушают Правила проекта и Правила государственных организаций.
ФОРМА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
Код:
1. Никнейм, нарушившего правила:
2. Организация сотрудника:
3. Ваш никнейм:
4. Суть жалобы:
5. Нарушенный пункт правил (если известен):
6. Доказательства нарушения (скриншот/видео, процессуальные действия целиком):
7. Дата и таймкод нарушения: